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中国农业发展银行上高县支行多措并举推动函证业务集中处理工作落细落实，不断提高函证业务办理效率，持续提升对客服务水平。

加强员工学习，夯实业务基础。该行组织柜面人员和客户经理参加相关业务视频培训，学习函证业务的处理流程和注意事项，确保各条线人员掌握工作要点，扎实理论基础，优化业务办理流程。

加强部门协作，提高工作质效。各部门各司其职，相关业务人员及时登录系统查看待办任务，确保各项任务能够及时被处理。在处理函证业务时，业务人员认真核对各项信息。在业务完成后，经办人员反思总结工作要点难点，不断提升业务操作水平。

注重客户服务，提升客户体验。为保证客户充分了解函证业务办理新模式，该行在网点醒目位置张贴关于函证集中处理的公告，同时向客户介绍函证业务的操作流程和注意事项。并且安排员工在客户群为客户答疑解惑，解决客户在业务办理过程中的难点，切实提升客户满意度。