【维权】霸州一烧烤店菜单价格不符!

2023-05-19 12:21:58 来源:霸州123


(相关资料图)

夏天到了,正是吃烧烤的旺季。一网友在霸州临津大兵烧烤吃饭,结完账发现小票上饮料的价格比菜单上的贵,自己多付了8块钱。询问对方,服务员竟辩解说,菜单上的价格是原来的还没有改,以小票为标准?

据霸州网友刘先生(化名)说:5月16日晚上我和朋友一起去大兵烧烤临津店吃饭,位置在临津村红绿灯往北。点了五菜一汤,两瓶啤酒和一大瓶完达山酸奶一共花了157块钱。当时我们点菜是看着菜单点的菜,菜单上都是明码标价。

上完菜我们就去结账了,结账回来不经意间看到结账的小票上,那瓶完达山酸奶是28块钱一瓶,我就拿旁边的菜单看了一下,菜单上标的价格是20块钱一瓶。我很纳闷这菜单上都明码标价的,这还能给算错了?

我就去问了问服务员怎么回事,服务员和我说,菜单上的价格是原来的还没有改,以小票为标准。

当时带着孩子着急回家,就没再沟通了,对方也没退给我们8块钱。菜单上明码标价的价格明明是20块钱一瓶完达山酸奶,在我们点菜的时候店员也并没有告知我们价格有改动。按照国家相关规定,饭店的饭菜必须明码标价,菜单上写多少钱,就应该收多少钱才合理!

明码标价的饮料价格上调了,不能及时更换菜单,这本是店家的责任。难道要让消费者来替他们买单吗?这瓶饮料价格上调我们都不知情,最后付钱的时候也没和我们说,付完钱我们看到小票上的价格问服务员他才说明原因。在顾客不知情的情况下给顾客加钱,这样做生意吗?该烧烤店的行为是不是欺骗消费者呢?

根据《消费者权益保护法》规定:“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”、“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍,增加赔偿的金额不足500元的,为500元”。

最后提醒广大消费者在遇到标价与付款不一样的情况时,可以通过12315来维权。

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