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该案的判决书显示，针对个人信息保护纠纷，法院在判决书中称，张某某购买的特斯拉汽车发生交通事故后，因案涉车辆是否存在刹车失灵的产品质量问题与特斯拉公司产生争议。双方协商未果后，张某某将喷涂“刹车失灵”字样的事故车辆停放至公共场所，其在微博中发布《关于“特斯拉回应女子坐车顶维权”的回应》一文,叙述事故发生过程，并根据特斯拉郑州福塔店工作人员告知的车辆数据整理了九条行车数据在该文中予以公布，对案涉车辆刹车失灵质量问题提出质疑，之后又在上海车展身穿印有“刹车失灵”字样的上衣登上展车车顶扰乱公共秩序，引发相关媒体关注。
特斯拉公司针对张某某提出的质疑予以回应，其在接受市场监管报社采访时将包括车架号在内的案涉车辆事故发生前一分钟的车辆数据配以文字说明提供给市场监管报社,市场监管报社未作删改未做主观评论予以公布。从该组数据及文字说明内容上看，仅是对相关数据做出了描述和说明，并不能关联到张某某的个人私密信息。特斯拉公司在处理该信息前张某某本人已在其微博中将案涉车辆数据整理后予以公开，车架号出厂时已在车前挡风玻璃下方公开标示，特斯拉公司及市场监管报社实施的上述行为不具有违法性，在处理已经公开的相关信息时未超过合理范围，未对张某某的个人信息造成侵害。特斯拉公司、市场监管报社的行为对张某某的个人信息未构成侵权。
针对名誉侵权纠纷，法院指出，特斯拉公司作为经营者，应当听取消费者对其提供的商品或服务的意见，接受消费者监督。张某某作为消费者，依法享有对产品质量或服务质量进行监督的权利，但应当通过正当途径维权。张某某购买的特斯拉汽车使用一年后发生交通事故，其对产品质量提出质疑，因产品质量争议协商未果，将喷涂“刹车失灵”字样的事故车辆停放至公共场所，之后又在上海车展身穿印有“刹车失灵”字样的上衣登上展车车顶扰乱公共秩序，引发相关媒体关注。
特斯拉北京公司及其工作人员通过官方微博、接受媒体采访时提到的“团队”“洗白”“她只愿意高额赔偿”等内容，总体上是对双方沟通、协调过程中相关事实的叙述和对张某某诉求主张的回应，虽然措词不够严谨，但并未使用侮辱性言辞，也未刻意贬损、丑化人格，不能认定特斯拉北京公司、特斯拉上海公司及侵犯了张某某名誉权。
最终，法院驳回了张某某的诉讼请求。
历时两年所谓的“刹车失灵”的两个关联案件终于落槌。张女士起诉特斯拉侵犯其名誉权案，法院驳回了其诉讼请求；张女士起诉特斯拉侵犯其个人隐私案，法院同样驳回了其诉讼请求。值得注意的是，2021年9月，特斯拉起诉张某侵犯其名誉权并索赔500万。案件流程显示，该案曾于2022年8月开庭。此后，法院发布公告显示该案于今年5月9日再次开庭。但随后媒体从法院获悉，被告提出延期申请，合议庭评议后同意延期开庭。
事件回顾：2021年4月19日上午，上海国际汽车工业展览会特斯拉展台，车主张女士穿印有特斯拉标志、写着“刹车失灵”白色T恤的女子，大喊“特斯拉刹车失灵”，随后被工作人员带走，并因扰乱公共秩序被行政拘留5日。后特斯拉通过官方微博发布声明，表示已成立专门处理小组，专事专办，努力在合规合法的情况下，尽全力满足车主诉求，争取让车主满意。后张女士和丈夫李先生向安阳市北关区人民法院递交民事起诉状，称他们的特斯拉汽车追尾其他车辆，造成严重事故，他们的父母受伤住院。特斯拉公司全球副总裁陶琳在接受媒体采访时称，近期的负面都是原告贡献的，“一定坚持要高额的赔偿”、“我觉得她很专业，被告应该是有人的。”等，他们因此起诉要求特斯拉(上海)有限公司、特斯拉汽车(北京)有限公司、特斯拉公司全球副总裁陶琳三方停止侵害原告名誉权，并向原告书面赔礼道歉，在全国性媒体刊发原告道歉公告并发布微博（置顶三十天）等。