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“真心感谢税务部门热心高效的服务，让我们公司及时享受到国家税收优惠政策，也让我体会到‘放管服’改革中‘服’的精髓所在。”日前，江苏常州友道自动化科技有限公司将一面印有“心系纳税人服务暖人心”的锦旗和感谢信送到了国家税务总局常州市武进高新技术产业开发区税务局，衷心感谢税务部门的热情服务，悉心指导。

常州友道自动化科技有限公司是一家从事计算机控制和自动化系统集成，以工业自动化控制的技术改造、项目咨询和项目承包为主要经营范围，并自主开发出工控组态软件的企业，2015年入驻武进高新区以后，该公司投入大量资金用于软件的开发和创新。

不久前，该公司在进行纳税申报过程中，发现软件即征即退的报表无法填写，财务总监吴志斌来到武进高新区税务局办税服务大厅寻求帮助。

税务干部在接待中了解到该企业11月有将近20万元的软件销售发票，如果无法按时办理退税申请，企业将会有近2万元的损失。通过税务人员深入排查，发现该企业在自行修改税费种认定时增值税行业选择不准确，导致申报表无法填写，随后及时纠正了该企业的税费种认定，切实帮助纳税人化解难题。

近年来，江苏省武进高新区税务局积极贯彻“办税缴费服务务要全力保障不能断线”的指示精神，本着“工作不断、标准不低、力度不减”的原则，凝聚力量共识，最大限度地保障各项工作正常运行，用忠诚进一步书写税务部门坚挺有力、温暖有爱的责任与担当。

下一步，武进高新区税务局将会继续秉持“急纳税人所急、想纳税人所想”的服务理念，奉行“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的税收初心，持续提高服务质效，全力以赴保证办税服务不掉线。

（文章来源：经济参考网）